Закон Украины «Про забезпечення функціонування української мови як державної», вступающий в силу с 16 января, ни в коей мере не ущемляет права людей общающихся на русском языке. Но государственный язык в Украине один, поэтому информация о товарах должна предоставляться на нем.

Русскоязычные покупатели, с 16 января, имеют право попросить продавца разговаривать с ними на одном языке. Но мало кто будет заказывать такое обслуживание. Население Павлоградщины, не зависимо от национальности, прекрасно понимает украинский язык и запросто, вместо «спасибо» можетпроизносить слово «дякую».

Україна є суверенна і незалежна, демократична, соціальна, правова держава. Тому виконком Павлоградської міської ради нагадує, що з 16 січня 2021 року набирає чинності стаття 30 Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної», яка стосується використання державної мови у сфері обслуговування споживачів.

Відповідно до норм статті 30 Закону мовою обслуговування споживачів в Україні є державна мова. Підприємства, установи та організації всіх форм власності, фізичні особи — підприємці, інші суб’єкти господарювання, що обслуговують споживачів, здійснюють обслуговування та надають інформацію про товари (послуги), у тому числі через інтернет-магазини та інтернет-каталоги, державною мовою. Інформація державною мовою може дублюватися іншими мовами. На прохання клієнта його персональне обслуговування може здійснюватися також іншою мовою, прийнятною для сторін. Інформація про товари та послуги на території України надається державною мовою.

Виробники (виконавці, продавці) в Україні всіх форм власності надають споживачам інформацію про вироби (товари), роботи чи послуги державною мовою. Інформація про вироби (товари), роботи чи послуги доводиться до відома споживача в порядку, у спосіб та в обсязі, що визначені Законом України «Про захист прав споживачів». У разі якщо крім державної інформація про товари та послуги надається також іншими мовами, обсяг інформації про товари та послуги державною мовою не може бути меншими за обов’язковий обсяг інформації згідно з вимогами, встановленими Законом України «Про захист прав споживачів».

Запись Русскоязычные покупатели, с 16 января, имеют право попросить продавца разговаривать с ними на одном языке впервые появилась .