Большинство вопросов, связанных с поставкой электроэнергии, жители Днепропетровщины могут решить дистанционно: через Личный кабинет на сайте dnep.com.ua, страницу поставщика в Facebook либо позвонив в контакт-центр. Однако есть случаи, когда бытовому потребителю необходимо посетить один из центров обслуживания клиентов. Об этом сообщает корреспондент «НМ» со ссылкой на «Днепропетровские энергетические услуги».
Обращаться в ближайший центр обслуживания «Днепровских энергетических услуг» необходимо в случае:
- заключения договора в связи с присоединением новой электроустановки;
- заключения договора на поставку электроэнергии после смены владельца жилья;
- оформления льготы для оплаты счетов за электроэнергию;
- подачи заявки на возобновление электроэнергии после отключения;
- получения консультации по энергоэффективности и приобретения набора «Розумный WATT»
С перечнем документов, которые необходимо иметь с собой во время визита в центр обслуживания, можно ознакомиться на сайте «Днепровских энергетических услуг».
В то же время, чтобы передать показания счетчика, узнать о тарифах и способах оплаты, получить консультацию о начислениях в платежке, клиенты могут обратиться в контакт-центр по телефону (056/067/050) 770-11-55, через форму обратной связи в Личном кабинете, электронную почту hotline@dnep.com.ua или страницу Facebook. Контакт-центр работает ежедневно без перерывов и выходных с 7:00 до 21:00.
«В настоящее время операторы нашего контакт-центра могут дистанционно решить большинство вопросов клиентов. В отдельных случаях при необходимости очной консультации они советуют потребителям посетить центр обслуживания», — сказал директор компании «Днепровские энергетические услуги» Юрий Федько.
Читайте также:
Кровь леденеет в жилах: в Днепре за секунду до прыжка с моста сняли женщину (Фото, видео)
Тарифы на газ снова меняются: сколько теперь придется платить днепрянам
Что будет с курсом доллара в Днепре: прогнозы экспертов
Подписывайтесь на нашу страницу в Facebook.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram.
Запись Поставщик электроэнергии сделал важное объявление для жителей Днепра впервые появилась Наше Місто.
