Сотрудники магазинов уже не первый год демонстративно общаются с покупателями на государственном языке, хотя не редко слышится и русская речь.Если покупатель доволен, то никаких проблем нет. Но с 16 января 2021 вся сфера обслуживания должна перейти исключительно на украинский язык, обслуживать клиента на другом языке можно будет только по его просьбе, – об этом сообщил уполномоченный по защите государственного языка Тарас Кремень в Facebook.

Права русскоязычных покупателей или же тех, кто использует дикий суржик, ущемлять никто не собирается.

“С 16 января 2021 г. язык обслуживания потребителей — украинский. В соответствии со статьей 30 Закона Украины “Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного” все поставщики услуг, независимо от формы собственности, обязаны обслуживать потребителей и предоставлять информацию о товарах и услугах на государственном языке.

В супермаркете и в интернет-магазине, в кафе, банке, на АЗС, в аптеке или библиотеке, где бы ты ни был — обслуживание должно быть на украинском. Только по просьбе клиента его персональное обслуживание может осуществляться на другом языке”, — написал Кремень в Facebook.

В случае нарушения прав на получение информации и услуг на украинском языке необходимо обращаться к языковому омбудсмену. Но, скорее всего, по привычке, народ будет обращаться в полицию.

Запись Свобода слова: покупатели могут говорить на суржике даже после 16 января впервые появилась .