Год назад в Днепре заработала электронная система обращений граждан «Контакт-центр» по вопросам аварийных ситуаций в сфере благоустройства и жилищно-коммунального хозяйства.

По словам председателя правления
Комитета избирателей Украины Станислава Жолудева, это самая комплексная система
обращений граждан среди городов страны, куда жители могут обращаться онлайн или
по телефонам горячей линии по всем коммунальным вопросам. Это касается 20 категорий:
автодороги, дорожное движение, парковки, нарушение правил парковки, транспорт,
водо-, газо- и электроснабжения, канализация, отопление, лифтовое хозяйство,
жилищно-коммунальные услуги, уличное освещение, бездомные животные, деревья,
мусор, ливневая канализация, работа фонтанов, ритуальные услуги, реклама.

За год работы в единый контакт-центр
Днепра поступило порядка 28 тыс. обращений. Наибольшее количество обращений
получено от жителей Новокодацкого (16%) и АНД районов (15%), а наименьшее — от
Центрального (7%) и Самарского (6%).

Как стало известно журналистам, чаще
всего днепряне обращаются по вопросам водоснабжения — 30% от всех
обращений. 24% обращений касается проблем с канализацией. Далее количество
обращений по разным проблемам следующее:

9% — отопления; 8% —
жилищно-коммунальные услуги (уборка придомовой территории, ремонт кровли,
фасада, подъезда и др.); 7% — уличное освещение; 6,5% — мусор; 6% — автодороги;
5% — деревья; 3% — лифтовое хозяйство; 1,5% — электроснабжения.

Почему днепрянам следует обращаться
именно в контакт -центр? Потому что помощь будет оказана оперативно.

Заявки в контакт центр можно подавать
на онлайн-странице https:// hotline.dniprorada.gov.ua

а также по телефонам горячей линии:

+38 (056) 732 12 12

+38 095 732 12 12

+38 096 732 12 12

+38 073 732 12 12

Подписывайтесь на нашу страницу в Facebook.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram.

Запись Как подать заявку в контакт-центр Днепровского горсовета впервые появилась Наше Місто.